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Si eres uno de los usuarios al que la planilla de luz de la empresa eléctrica de CNEL EP le ha salido elevada y crees que excede al uso de energía en tu hogar aquí te enseñaremos Cómo denunciar planillas luz elevadas de CNEL más detalles a, continuación.
Actualmente existen varias quejas por parte de los ciudadanos que existe una elevación en sus facturas de consumo de energía eléctrica la preguntas en cómo denunciar planillas de luz con un alza en sus valores.
Denunciar planillas de luz CNEL
Por esto en el siguiente articulo te dejaremos los pasos a seguir para realizar una denuncia por elevación de valores en las facturas de CNEL EP o en otras palabras denunciar planillas de luz elevadas.
Pasos de Como denunciar planillas de luz elevadas de CNEL
A, continuación los pasos seguir de Como denunciar planillas elevadas de CNEL:
- Puedes realizar tu denuncia por medio de los canales de CNEL EP por Call-center 1800-CNEL EP o llenar el formulario da clic en la siguiente imagen para denunciar las planillas de luz.
- Luego se tramitará en sistema comercial y se informará al usuario que realizo la denuncia el número de trámite que se le fue asignado para la respectiva revisión y seguimiento de la misma.
- Después se llevará a cabo la inspección al domicilio del denunciante para asi validar los datos usados en la facturación a través de la medición de carga y revisando el estado de los equipos del consumidor.
- Si se da que en la inspección realizada se confirma que existen errores en la toma de datos se va a re facturar los datos del consumo, pero esto solo se dará después de denunciar la planilla de luz.
- Pero si se comprueba que la toma de lectura de los datos de consumo está correcta y que en el equipo de medición no hay ningún problema con su operación se ratificara los datos del consumo facturado.
PRINCIPALES TEMAS
- Entre las mas frecuentes esta la denuncias empresa eléctrica guayaquil
- y denuncias a CNEL
Tipos de reclamos a realizar en la CNEL.
Los usuarios puede ingresar reclamos por:
- Valores de facturación
- Reconexiones del servicio eléctrico
- No recibe la planilla o factura
- Fallas en el medidor
- Temas sobre las cocinas de inducción
- Por Plan Renova
Como ingresar el reclamo en la CNEL ?
Todos los clientes pueden solicitar la revisión de los valores facturados en la Planilla CNEL, además, presentar dudas o consultas, a fin de que el personal de Atención al Cliente de la CNEL pueda brindar el soporte y correcciones si fuera el caso.
Tenga la mano la siguiente información para ingresar los reclamos CNEL:
El número de Cuenta contrato para clientes de Guayaquil, o Código de suministro para clientes de las otras Unidades de Negocio.
Fotos claras del medidor, en la que se pueda mirar la lectura y el número del medidor.
Número de teléfono celular .
Email.
De esta manera se finalizará le tramite de hacer una denuncia de planilla de luz, y se le informa al usuario los resultados de su reclamo y respectivamente de la inspección realizada.
¿Que hacer en caso de que no se encuentre ningún error en la toma de lectura y sigue elevado el valor de la planilla, posterior a la denuncia de planilla de luz?
Esta es la manera correcta de denunciar planillas elevadas de CNEL.
En caso de CNEL EP no encuentre ningún error en la toma de lectura y que el medidor se encuentre en buen funcionamiento.
Es recomendable revisar sus instalaciones eléctricas internas con profesionales particulares y recomendables.
Consejos para ahorra energía y no tener que denunciar las planillas de luz CNEL EP
Aquí te dejaremos varias recomendaciones para ahorra energía y asi evitar el alto consumo de la misma y elevación en los valores de la planilla:
- Apagar en caso de tener luces o electrodomésticos que estén conectados y no son necesarios.
- No guardar comidas calientes al refrigerador.
- Usar iluminación LED.
- Usar equipos que contengan ahorro de energía.
De esta manera es como podrás denunciar planillas de luz elevadas de CNEL y como podrás ahorrar energía.
- Consultar planilla de agua Manta EPAM
- Agendamiento de citas virtuales CNEL – EP
- Solicitar un convenio de pago en CNEL
SI TE INTERESA:
Consultar Planilla de Luz Manabí – CNEL EP
FUENTES Y CRÉDITOS:
www.eluniverso.com