Recuperar la Clave del SRI por Internet

El Servicio de Rentas Internas – SRI, ofrece a sus usuarios la opción de recuperar la clave por internet. Esto a través de herramientas virtuales brindadas en su plataforma.

Este trámite, así como muchos otros ofrecidos por el SRI, permite facilitar dichos procesos que anteriormente se realizaban de manera presencial.

La recuperación de la la clave no tiene ningún costo, y se puede realizar a cualquier hora y día de la semana. A continuación se detallarán los pasos y requisitos.

Requisitos para Recuperar la Clave del SRI

Es importante mencionar que este trámite está dirigido para los contribuyentes personas naturales, ya sea de nacionalidad ecuatoriana o extranjera.

El único requisito obligatorio para recuperar la clave del SRI es contar con un correo electrónico.

Pasos para Recuperar la Clave del SRI

La recuperación de la contraseña del SRI, se puede realizar por dos medios:

Vía Internet – Recuperar la Clave del SRI

Recuerda que todo este tramite lo podrás hacer de manera online

  • Como primer paso, deberá ingresar al SRI en línea; ya sea mediante su buscador (google) o dando Clic Aquí
  • Una vez dentro de la plataforma dar clic sobre Clave, y posteriormente en Cambiar Clave. Opciones que se encuentran en el menú de opciones de la parte izquierda de la pantalla.
  • Después, se mostrará una nueva página en la cual deberá dar clic en Recuperar clave
  • Posteriormente, deberá completar su identificación, para ello escribir el RUC en el campo seleccionado y dar clic en Recuperar
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  • A su correo electrónico le llegará un mensaje con un código o enlace de activación. Este correo tendrá una validez de 48 horas, es decir pasado este tiempo, dicha código de validación no servirá para recuperar la clave del SRI.

En caso de que no haya recibido ningún correo electrónico en el tiempo establecido, ya sea por algún error o correo incorrecto, deberá acercarse al centro de atención al cliente más cercano del SRI y actualizar su información personal.

Vía Telefónica

  • Llamar al 1700-277-277
  • Cuando sea atendido por esta línea, solicitar la recuperación de la clave al teleoperador
  • Como paso siguiente, el operador solicitará su correo electrónico
  • Finalmente, deberá revisar el correo electrónico facilitado para visualizar la nueva lave.

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Fuente:

Portal Único de Trámites Ciudadanos gob.ec (2020). Disponible en: https://www.gob.ec/sri/tramites/recuperacion-claves-ingreso-servicios-linea-servicio-rentas-internas-persona-natural-menores-edad

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