Tiempo de lectura estimado: 3 minutos
¿Sigues en la Central de Riesgo por deudas de $1000 o menos? Conoce aquí cómo presentar el reclamo en caso de seguir en la central de riesgo. La Central de Riesgo es un sistema de información que contiene de forma individualizada y clasificada a los deudores de las Instituciones Financieras. Es decir, es donde se registran las obligaciones crediticias con entidades financieras de los últimos seis años.
El pasado 24 de mayo 2021, el actual presidente de la República Guillermo Lasso firmó un decreto ejecutivo, en el cual se sacaba de la central de riesgo a aproximadamente 1,7 millones de personas que tuvieran deudas de menos de $1000. Por esta razón si estabas dentro de este grupo y aún no has sido eliminado de la central de riesgo, sigue leyendo este artículo.
Tabla de contenidos
¿Cómo saber si estoy en la Central de Riesgo?
En primer lugar debes conocer si estás dentro de la Central de Riesgo, para ello solo debes seguir estos simples pasos:
- Ingresar a la página web de la Superintendencia de Bancos
- Dar clic sobre Servicios en Línea
- Después, seleccionar la opción Sistema de Registro de Datos Crediticios
- Dar clic sobre Ingresar y luego, iniciar sesión en el sistema de Registro de Datos Crediticios
- Una vez iniciada sesión, ingresar al menú Reporte de Datos Crediticios y seleccionar la opción Reporte Crediticio
- Finalmente se generará el reporte del historial crediticio
¿Cómo presentar el reclamo si aún no te han eliminado de la Central de Riesgo?
El reclamo es aquel procedimiento previsto en el Código Orgánico Administrativo, mediante el cual cualquier persona natural o jurídica podrá solicitar la revisión de aquellos actos o procedimientos relacionados con los productos o servicios adquiridos en las entidades financieras, en el que se presume algún incumplimiento a la norma por parte las entidades sujetas a control por la Superintendencia de Bancos.
Es decir, en caso de incumplimiento de salida de la Central de Riesgo por deudas de menos de 1000 dólares, una persona tiene completo derecho para establecer un reclamo. Para este proceso se deberá presentar tres documentos:
- Formulario Gratuito de Reclamos
- Acuerdo para uso de medios electrónicos
- Documento de identidad escaneado
- En casos especiales una carta explicativa detallando los pormenores del caso
Es importante destacar que el usuario deberá enviar correctamente los documentos antes mencionados. Así mismo, deberán ser llenados y firmados con esferográfico azul. La documentación deberá ser enviada a la siguiente dirección de correo electrónico atencionquito1@superbancos.gob.ec
Fuente:
Superintendencia de Bancos. Disponible en: https://www.superbancos.gob.ec/bancos/