Guía para desbloquear la clave del IESS

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El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social IESS cuenta con una plataforma en línea donde sus afiliados, pensionistas y jubilados pueden acceder a un sinnúmero de servicios y consultas entre ellos el acceso a una clave para poder acceder a ellos, pero en caso de que esta se te bloquee puedes restablecerla para esto te dejamos una Guía para desbloquear la clave del IESS.

El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, pone a disposición de sus afiliados, que tengan registrada o hayan tenido registrada al menos una afiliación en el IESS, en cualquiera de las modalidades que actualmente existen, la prestación de servicio de Desbloqueo de Clave de Afiliado para acceso al Portal Web de la institución, mediante a APP de IESS.

Requisitos para desbloquear clave del IESS

Para solicitar desbloqueo de la clave de acceso a los servicios del IESS necesitas lo siguiente:

  1. Cédula de identidad
  2. Para procedimiento vía recepción de trámites:
  3. Fotografía o escaneado, con datos legibles, de la cédula de ciudadanía (de los dos lados).
  4. Fotografía del rostro del solicitante, portando su cédula de ciudadanía del lado de la fotografía (para validar su identidad la cédula deberá verse claramente).
  5. Si eres extranjero deberás presentar el código para extranjeros pasaporte y visa.

Pasos para desbloquear clave de servicios en línea del IESS

A continuación, la guía para desbloquear la clave del IESS:

  1. Primero deberás de ingresar al portal https://www.iess.gob.ec, de Servicios en línea, en la sección de Asegurados, luego seleccione opción Afiliados, de clic en Desbloqueo de clave o para dirigirte directamente a este servicio ingrese al siguiente enlace https://app.iess.gob.ec/iess-gestion-desbloqueo-clave-web/public/desbloquearClave.jsf
  2. Digite el número de cédula de ciudadanía y de clic en “Desbloquear”.
  3. Deberás revisar tu correo electrónico registrado, donde recibirá un mensaje con un enlace, para desbloquear su clave, el cual estará vigente solo por 3 minutos.
  4. Luego de clic sobre este enlace en su correo de esta manera se le direccionará a una ventana que le indicará que su clave de acceso a los servicios del portal IESS, lo que quiere decir que esta ya fue desbloqueada.
Guía para desbloquear la clave del IESS
Guía para desbloquear la clave del IESS

Quienes pueden realizar el desbloqueo de clave al IESS en línea

Esta opción de desbloqueo de clave en línea solo está disponible para usuarios que realizaron la actualización de sus datos personales, de manera presencial y, el registro de su huella dactilar en los Centros de Atención Universal, a nivel nacional, si usted NO ha realizado este proceso, tiene las siguientes opciones:

  1. Realice una llamada vía Skype a las cuentas oficiales “DESBLOQUEOCLAVEIESS”, responda correctamente 4 preguntas de seguridad y su clave será desbloqueada.
  2. Envíe su documentación a través del formulario ‘Recepción de Trámites.
    1. Ingrese al portal www.iess.gob.ec; en la sección de Contáctenos luego seleccione la opción “Recepción de trámites” y de clic en “Formulario”.
    2. Seguido escoja el trámite que va a realizar.
    3. Digite correctamente los campos solicitados
    4. Anexe todos los requisitos en formato JPG o PDF (peso máximo 1MB). En el mensaje, detalle una breve descripción de su solicitud.

FUENTE: Información original: https://www.gob.ec/iess/tramites/desbloqueo-clave-afiliado-acceso-al-portal-iess-0