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Si por algún motivo o circunstancia tienes valores pendientes de pago en la Corporación Nacional de Electricidad CNEL y no cuentas con el dinero para realizar el pago completo a continuación te dejamos los pasos a seguir de como Solicitar un convenio de pago en CNEL.
La Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP, tiene como objeto brindar el servicio público de distribución y comercialización de energía eléctrica, dentro del área asignada, bajo el régimen de exclusividad regulado por el Estad a efecto de satisfacer la gran demanda de energía en el país.
Tabla de contenidos
Requisitos para solicitar convenio de pago en CNEL
De acuerdo a lo establecido en el reglamento de CNEL EP el requisito especial que necesitas presentar el día que vayas a realizar convenio es llevar la cedula de ciudadanía, pero sin embargo este establece varias condiciones las cuales te dejaremos a continuación.
Personas naturales
- Presentar cédula de identidad original.
- En el caso de personas empleadas, se requiere la presentación de un certificado de ingresos o un rol de pagos.
- Para aquellos individuos que no estén vinculados laboralmente, es necesario presentar la declaración del impuesto a la renta o el comprobante del RISE.
- Si el consumidor no cuenta con la capacidad financiera necesaria, debe contar con un garante, quien a su vez debe cumplir con los requisitos mencionados anteriormente.
Nota: Estos requisitos se aplican únicamente cuando la deuda excede el salario básico unificado.
Personas jurídicas
- Presentar cédula de identidad original del Representante Legal.
- Presentar el Registro Único de Contribuyentes (RUC) de la empresa.
- Presentar una copia notariada de la escritura de constitución de la empresa.
- Proporcionar estados financieros y declaraciones de impuestos a la renta.
- Si la empresa no cuenta con solvencia financiera, se requiere la presentación de un garante, quien deberá cumplir con los requisitos mencionados anteriormente.
La App móvil de CNEL establece que la cuota inicial que debe de pagar el deudor es del 10% del total de la deuda esto en el caso de las personas con discapacidad y de la tercera edad con categoría residencial; el 20% para personas en general con categoría residencial; el 30% para personas con tarifa general con demanda; y el 10% para instituciones oficiales e instalaciones deportivas.
De la misma manera, se debe considerar que el garante debe ser consumidor de CNEL EP.
Pasos para solicitar un convenio de pago con CNEL
Para reallizar el trámite de manera presencial debes acercarte a las oficinas de la empresa de acuerdo al horario establecido por dicha institución, por el momento este trámite no se encuentra disponible de manera online.
Lo primero que debes de hacer es acercarte a la ventanilla de las oficinas o puntos de atención de CNEL más cercano a tu localidad, presenta tu documento de identidad (cedula de ciudadanía o pasaporte) y de esta manera la persona encargada evaluará tu situación, realizará el convenio y te dará el valor a pagar en tu primera cuota.
Consultar valor pendiente en CNEL EP
Si tú quieres estar al tanto de tus valores a pagar CNEL recomienda descargar la App de CNEL disponible para todos los dispositivos, donde encontraras la herramienta para consultar de manera diaria el consumo de tu medidor inteligente.
También puedes seguir los siguientes pasos para consultar la planilla de luz CNEL EP
- Accede a www.cnelep.gob.ec.
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
- Si no dispones de estos datos, regístrate haciendo clic en «Nuevo Usuario».
- Una vez dentro, en el menú de servicios, selecciona «Consulta de Planillas».
- Se abrirá un sistema similar al mostrado previamente.
- Elige la opción de consulta.
- Introduce los datos requeridos.
- Haz clic en el botón «Consultar».
- El sistema generará de inmediato la planilla de luz correspondiente al mes actual, con todos los detalles necesarios.
Los usuarios que cuenten con servicio eléctrico de la CNEL EP en el país, al proporcionar los datos necesarios, podrán acceder a detalles de sus facturas, incluyendo información sobre el consumidor, facturación del servicio eléctrico y alumbrado público, montos pendientes, recaudaciones de terceros y el total a pagar.
FUENTE: Corporación Nacional de Electricidad – www.cnelep.gob.ec/