Cómo cancelar los servicios de Claro por internet

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¿Quieres cambiar de operadora? Entérate aquí cómo cancelar los servicios de claro por internet.

Claro es una empresa de telecomunicaciones brasileña con renombre en toda Latinoamérica. En el Ecuador llegó a ser reconocida bajo el nombre de Porta, pero para el 2011 esta marca cambio su nombre a Claro, adaptándose a los demás países de América Latina.

Sin embargo esta no es la única marca de telefonía celular en el país, que dependiendo a las necesidades y preferencias cada persona puede elegir el mejor servicio. Por tanto si deseas cambiar de operadora o simplemente cancelar sus servicios puedes seguir los pasos que se detallan a continuación.

Cómo cancelar los servicios de Claro por internet – Pasos

Es importante mencionar que estos trámites de cancelación de servicios (Internet o TV), deben ser realizados por el titular o dueño del mismo.

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  1. En primer lugar ingresar al sitio web https://miclaro.com.ec/personas/web/app_dev.php/home/retencion
  2. Una vez dentro de la página deberás completar el formulario con los datos solicitados (Nombres completos, correo, ciudad, número de contacto y motivos).
  3. Cuando haya completado todos los pasos dar clic en Enviar.

PASOS PARA CANCELAR SERVICIOS DE CLARO POR INTERNET

En caso de no contar con acceso a internet, la persona interesada en cancelar los servicios de claro podrá comunicarse a cualquiera de los siguientes números:

  • 180 638 638
  • 04 – 2634444
  • 5005 000 – este último es solo para los usuarios de Quito y Guayaquil).

En caso de que el trámite deba ser realizado de forma personal, deberá realizar los siguientes pasos:

  1. Solicitar un turno
  2. Acudir el día y hora estipulados en el turno
  3. Presentar su cédula de identidad

La cédula debe ser de la persona contratante del servicio, en caso de no poder acudir el día y hora estipulados deberá mandar algún representante con una carta de autorización y copia de cédula.

  • Indicar los motivos de la cancelación para finalmente esperar que el asesor que le esté atendiendo ingrese la solicitud.

11 de noviembre del 2011. Inicio de operaciones de la empresa Claro de telefonia en diferentes puntos del area metropolitana. En la foto: movimiento comercial de la compa–ia Claro en la sucursal ubicada en el Paseo de las Flores.

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Fuentes:

https://miclaro.com.ec/personas/web/app_dev.php/home/

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