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¿Tienes agendada una cita médica en el IESS, pero no recuerdas la fecha y hora? Conoce aquí como consultarlas. El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social IESS cuenta con un sistema en línea que ofrece múltiples servicios a sus afiliados, de esta manera poder agilizar trámites que antes se realizaban de manera presencial.
Entre los servicios en línea que ofrece esta institución, se encuentra la consulta de citas médicas. Este trámite está orientado a consultar la cita médica agendada en las unidades médicas del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social para la atención en los servicios de atención médica. Dentro de este artículo entontarás todas las opciones y pasos a seguir para realizar esta consulta.
Conoce cuales es el procedimiento a seguir para usar esta nueva herramienta en línea que el IESS pone a disposición de sus afiliados.
Consultar Citas Médicas
Consultar Citas Médicas del IESS
Esta es una herramienta que les servirá a aquellos afiliado o pensionistas que sacaron una cita médica en el IESS y por algún motivo olvida sus datos ingresados o la fecha y hora que está agendada la cita.
Los beneficiarios del trámite orientado a realizar la consultar de una cita para atención médica son los Afiliados adscritos al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social – IESS que acceden a los servicios de consulta de cita médica.
¿Cómo Consultar Citas Médicas?
Requisitos
Para realizar la consulta de citas médicas es necesario cumplir con dos requisitos obligatorios:
- Cédulas de identidad
- Clave de acceso al portal IESS
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Pasos
A continuación se detallan los pasos a seguir para consultar tu cita médica en el IESS con sus respectivas opciones:
Virtual (Página Web)
La forma más común y utilizada para consultar las citas médicas es a través de la página web oficial del IESS. Los pasos son los siguientes:
- En primer lugar, ingresar a la página web del IESS o da clic en la imagen que se encuentra más adelante para acceder directamente al servicio.
- Luego, dentro de la página principal, en la barra de opciones dar clic sobre Servicios.
- Seguido, seleccionar la opción Consultar Citas Médicas
- Se abrirá una nueva ventana para realizar la consulta, para ello deberá ingresar el número de cedula.
- Dar clic en Buscar.
- Finalmente, la plataforma indicará los datos de la cita médica agendada.
Call Center
Otra de las opciones para consultar una cita médica previamente agendada es a través del call center del IESS. Esta forma es ideal para aquellas personas que no tengan acceso a internet o ayuda para realizar la consulta en línea. Los pasos son los siguientes:
- En primer lugar llamar al call center digitando 140.
- Seguido, escribir el número de cédula de la persona que agendó la cita, seguido del signo numeral (#).
- Finalmente, la operadora contestará la solicitud de manera automática.
Aplicación del IESS
La última opción para realizar la consulta del citas médicas es a través de la aplicación disponible para celulares y tablets. Esta deberá ser previamente descargada por el afiliado e iniciar sesión en ella para acceder a este servicio. Los pasos a seguir son los siguientes:
- Primeramente, ingresar a la IESS App.
- Ingresar con tu usuario y contraseña del IESS si es que no está iniciada sesión.
- Seguido, seleccionar la opción Consulta de Citas Médicas
- A continuación se desplegará la opción afiliados y/o dependiente
- Por último, se reflejará la cita agendada por el beneficiario
Es importante mencionar que este trámite es completamente gratuito por cualquier de las opciones para consultar las citas médicas del IESS antes mencionadas. Así mismo, el afiliado podrá acceder a cualquiera de estas opciones las 24 horas del día y 7 días de la semana.
¿Cuándo se puede agendar una cita medica?
Las citas médicas se están agendando por número de cédula, por lo que:
- Si su número de cédula termina en 0,2,4,6,8 los turnos serán solo para los días: martes, jueves y sábados.
- Mientras que, si su cédula termina en 1,3,5,7,9 los turnos entregados serán para lunes, miércoles y viernes.
Esta publicación está sujeta a derechos de Autor, Copyright en caso de Plagio de este artículo tendrá problemas legales.
Datos de la consulta de cita
Recuerda que en caso de que exista algún error en la cita médica programada, solicita la corrección por Call Center o acudiendo presencialmente a las instalaciones del IESS ubicadas a nivel nacional.
Así mismo, en caso de no poder asistir a la cita ya programada realiza la respectiva cancelación de la misma, para dejar ese turno liberado para otra persona que lo necesite. La cancelación de la cita médica se debe realizar con 12 horas de anticipación de la fecha y hora establecidas para la misma.
SI TE INTERESA:
Cancelar Cita Médica en el IESS Ecuador
FUENTES Y CRÉDITOS:
Portal Único de Trámites Ciudadanos (gob.ec): Consulta de Cita Médica – IESS Ecuador (2021). Disponible en: https://www.gob.ec/iess/tramites/consulta-cita-medica