¿Cómo cancelar la cita en el IESS?

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¿Tienes una cita agendada en el IESS pero no puedes acudir a la misma? Conoce aquí como cancelar la cita en el IESS. El Instituto Ecuador de Seguridad Social – IESS del Ecuador cuenta su plataforma en línea con la cual se ofrecen un sin número de servicios. A estos servicios pueden acceder todos los usuarios del IESS, simplemente con tener acceso a internet, lo que ayuda a simplificar los trámites.

Actualmente el agendamiento de citas es un requisito fundamental antes de acudir de manera presencial a una institución pública o privada, como por ejemplo alguna de las agencias del IESS. Por esta razón, es importante escoger una fecha u horario al que pueda acudir, para de esta manera no ocupar un turno de más, que otra persona pudo tener.

Sin embargo, en caso de algún error en el agendamiento o que, por algún motivo no poder acudir la fecha y horario elegidos podrá cancelar la cita en el IESS. De ser el caso, este proceso es totalmente gratuito, fácil y rápido, solo es necesario contar con acceso a internet.

Al cancelar los turnos de manera oportuna, permite que el sistema habilite esos espacios. De esta forma, la ciudadanía que está a la espera de una cita, pueda acceder de manera inmediata. Si no se cancela un turno a tiempo, se perjudica al resto de afiliados y congestiona el sistema. Para más información, al final de este artículo estará disponible un video.

¿Cómo cancelar cita en el IESS?

A continuación se detallan los pasos para cancelar una cita en la plataforma del IESS:

Si por uno u otro motivo no puede acudir al doctor, en el día y hora que obtuvo una cita médica IESS, puede hacerlo por Internet o teléfono con 12 horas de anticipación, para dejar ese cupo disponible para otra persona que lo necesite.

  • En primer lugar, ingresar a la página web del IESS
  • Una vez dentro, en la página principal se presentarán accesos directos a algunos servicios, dar clic sobre Turnos en Línea.
  • Después, dar clic sobre Consultar/Cancelar Turno
  • Escribir el número de cédula
  • A continuación, se mostrará una ventana con toda la información sobre la cita agendada
    • Nombre
    • Fecha de la cita
    • Número de turno
    • Trámite
    • Agencia seleccionada
  • En el lado derecho de la pantalla estará una X, dar clic sobre este ícono.
  • Seguido, se mostrará un mensaje sobre la cancelación del turno, dar clic en
  • Finalmente, el turno será anulado

Es importante recalcar que este proceso únicamente podrá ser realizado hasta 24 horas antes de la cita programada.

El IESS continúa con la virtualización de sus trámites es así que, al momento, cuenta con más de 100 trámites que se realizan de manera digital. Ya sea directamente en la página web de la institución o vía correo electrónico. Sin embargo, 11 trámites se mantienen presenciales y para los cuales la ciudadanía debe tomar un turno en línea.

Fuente:

Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social – IESS Ecuador: Cancelación de turnos en línea, un proceso fácil y rápido. Disponible en: https://www.iess.gob.ec/es/

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