Conoce el procedimiento que debes de seguir para cancelar una cita médica por los diferentes medios que ofrece el IESS; llamada o internet. El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social – IESS pone a disposición de todos sus usuarios su plataforma en línea con acceso a múltiples servicios, uno de ellos y quizá el más utilizada es el de Citas Médicas
Este servicio está dirigido al Sistema del Seguro General Obligatorio que forma parte del sistema nacional de Seguridad Social. A través del cual no solo se puede generar una cita médica sino también cancelarla en caso de no poder asistir.
Antes de explicar los pasos a seguir para generar y cancelar una cita médica del IESS es importante mencionar que para el caso de cancelación, este se puede hacer hasta 24 horas antes de la hora de la cita médica.
Cancelar Cita
Cita médica en el IESS
En la actualidad obtener una cita en el IESS es complicado y tedioso, ya que existe una gran cantidad de pacientes o afiliados que quieren acceder a este servicio. Por tal motivo es recomendable que si no vas a poder asistir a tu cita médica, esta sea cancelada a tiempo para dar espacio a otros pacientes.
Según cifras oficiales del IESS, mensualmente el número de ausentismo llega a 20 mil turnos. Por lo que se promueve a los usuarios un uso responsable de sus turnos. Pues, al cancelar los turnos de manera oportuna, permite que el sistema habilite esos espacios y que la ciudadanía que está a la espera de una cita, pueda acceder de manera inmediata. Si no se cancela un turno a tiempo, se perjudica al resto de afiliados y congestiona el sistema
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Pasos para Cancelar cita médica en el IESS
El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social pone a disposición de sus afiliados y pensionistas 2 formas de cancelar citas médicas. Estas son por Llamada Telefónica o por Internet, a continuación se da más detalle de cada una de estas opciones.
Llamada Telefónica o Call Center
- Con esta opción la persona interesada solo debe de marca al 140 o al 1800 100 100.
- Luego digitar en el teléfono el Número de Cédula
- Por consiguiente va a contestar la operadora, a la cual se le dirá que se quiere cancelar tu cita médica.
Internet o Vía Online
- Ingresar a la página web del IESS
- En la sección servicios dar clic sobre Citas Médicas en Línea
- Iniciar Sesión en la plataforma
- Una vez dentro, en el menú de la izquierda seleccionar Cancelar las Citas Médicas
- Finalmente, seleccionar la opción cancelación de citas médicas
¿Qué pasa si no cancelo mi cita medica?
Como se mencionó anteriormente al cancelar los turnos de manera oportuna, con cualquiera de las opciones antes mencionadas, se da la opción a que el sistema habilite esos espacios. De esta manera, el resto de la ciudadanía que está a la espera de una cita, pueda acceder de manera inmediata y ocupar el turno cancelado.
En caso de no cancelar el turno, este no solo se perderá, lo que significa tiempo perdido para otra persona, sino que también se perjudica al resto de afiliados y congestiona el sistema
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Proceso de cancelación de turnos Cita segura
Mediante el sistema «Cita Segura», el proceso de cancelación de turnos se ha agilitado desde el año 2015 ahora ya cuenta con más operadores para que atiendan a las llamadas telefónicas del IESS.
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FUENTES Y CRÉDITOS:
www.iess.gob.ec