En el siguiente articulo conocerás el procedimiento de Como habilitar el desbloqueo de clave del IESS, el cual lo podrás hacer desde la plataforma en línea del IESS esta una de las últimas actualizaciones que ha tenido.
Esta nueva opción fue dada a causa de que no puede existir aglomeración de personas y restricción vehicular.
Como habilitar el desbloqueo de clave del IESS
Con el fin de facilitar a nuestros afiliados, la realización de procesos en línea, desde casa, el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), habilitó el desbloqueo de claves
Pasos para el desbloquear la clave del IESS en línea
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Existen dos maneras de realizar el trámite:
- La primera opción es llenar un formulario en la opción de CONTACTOS.
- La segunda opción es enviar un correo electrónico dependiendo la provincia a la que resides para esta opción el correo debes de enviar lo siguiente:
- Una fotografía de tu cédula de identidad, de ambos lados.
- Una fotografía de tu rostro, colocando tu cédula, junto a ti; y, del lado de la fotografía.
Para mayor seguridad no se aceptarán fotos borrosas, opacas o cortadas.
Como se habilitará esta opción de desbloqueo
La opción Desbloqueo de Clave en línea, se habilitará, luego de que el usuario ha intentado recuperar la clave, y no recuerda ninguna de las pistas de acceso.
El desbloqueo de clave era uno de los procesos más requeridos por la ciudadanía que, previo a la emergencia sanitaria que vive el país, se hacía de manera presencial.
Pasos para desbloquear la clave de afiliado
Para recuperar su clave personal, tiene dos alternativas:
- Desbloqueo de clave en línea: Si previamente ha registrado su huella digital en los Centros de Atención Universal:
- Acceda al sitio web del IESS, seleccione la opción «Servicios en línea», luego «Trámites Virtuales», y en la sección «Afiliados», haga clic en «Desbloqueo de clave». También puede ir directamente al siguiente enlace.
- Ingrese su número de cédula y presione «Desbloquear».
- Revise el correo electrónico asociado a su cuenta. Recibirá un mensaje con un enlace para desbloquear su clave, válido por 3 minutos.
- Al hacer clic en el enlace, se abrirá una ventana que confirmará que el acceso a los servicios del portal IESS ha sido restaurado.
- Diríjase personalmente a cualquiera de los Centros de Atención Universal para realizar el desbloqueo de su clave, presentando únicamente su cédula de identidad.
Importante: Este método es solo para aquellos usuarios que ya hayan actualizado sus datos personales en los Centros de Atención Universal y registrado su huella digital. Si no ha realizado este proceso, deberá utilizar la segunda opción.
Nota
- Luego de finalizar el desbloqueo de clave, ingrese al sitio web del IESS, seleccione «Servicios en línea», acceda a «Trámites Virtuales», dentro de la sección «Asegurados», elija «Afiliados» y haga clic en «Generación y Recuperación de clave». También puede ingresar directamente a través de este enlace.
- Complete los campos requeridos y registre su nueva clave.
Pasos para las personas que no tengan registrada su huella digital
Los usuarios que no han registrado su huella digital tienen otra opción para desbloquear su clave:
- Puede contactar a través de Skype al usuario «DESBLOQUEOCLAVEIESS». Esta alternativa también está disponible para afiliados al IESS que viven fuera del país. Envíe los documentos requeridos utilizando el formulario «Recepción de Trámites».
Cuáles son los correos del IESS para cada provincia
Los correos del IESS para cada provincia son los siguientes para mayor información da CLIC AQUI
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